1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Identificación del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

Ferran Villaplana Solans

Teléfono: +34 663724569

Email: info@quemo.es

En adelante, Quemo

2. Datos personales que se recogen

Quemo podrá recopilar los siguientes datos personales:

Datos de registro

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Contraseña de acceso
• Información relativa al sector profesional

Datos de uso del servicio

• Reservas realizadas
• Restaurantes seleccionados
• Historial de actividad en la plataforma

Datos de pago

• Información necesaria para la gestión de la suscripción

Quemo no almacena directamente los datos completos de tarjetas de pago cuando estos se gestionan a través de proveedores de pago externos.

Datos de navegación

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Navegador utilizado
• Información sobre el uso del sitio web

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio
• gestión de la cuenta de usuario
• gestión de reservas en restaurantes
• acceso a descuentos y promociones
• gestión de la suscripción

Gestión administrativa

• facturación
• gestión de pagos
• atención al cliente

Comunicaciones

• envío de confirmaciones de reserva
• comunicaciones relacionadas con el servicio
• notificaciones sobre cambios en la plataforma

Mejora del servicio

• análisis de uso de la plataforma
• mejora de funcionalidades

Comunicaciones comerciales

Solo se enviarán comunicaciones comerciales si el usuario lo autoriza o cuando exista una relación contractual previa conforme al artículo 21 de la LSSI.

4. Base legal del tratamiento

Las bases jurídicas del tratamiento son:

• Ejecución del contrato para la prestación del servicio de la plataforma.
• Consentimiento del usuario, en los casos en que se solicite.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo, para mejorar el funcionamiento y seguridad del servicio.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• mientras el usuario mantenga su cuenta activa
• durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
• hasta que el usuario solicite su supresión

Tras la cancelación de la cuenta, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos.

6. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a:

• restaurantes con los que el usuario realice reservas
• proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma
• proveedores de servicios de pago
• autoridades públicas cuando exista obligación legal

LA PLATAFORMA se asegura de que los proveedores cumplan con la normativa de protección de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, LA PLATAFORMA garantizará que dichas transferencias se realicen conforme a las garantías previstas en el RGPD.

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• acceso a sus datos personales
• rectificación de datos inexactos
• supresión de datos
• limitación del tratamiento
• oposición al tratamiento
• portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos se puede contactar en:

El usuario también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de los datos

LA PLATAFORMA aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.

10. Modificaciones de la política de privacidad

LA PLATAFORMA podrá modificar esta política de privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos o a modificaciones en el funcionamiento del servicio.

2. POLÍTICA DE COOKIES

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web.

Permiten reconocer al usuario, recordar sus preferencias y mejorar la experiencia de navegación.

2. Tipos de cookies utilizadas

LA PLATAFORMA puede utilizar los siguientes tipos de cookies:

Cookies técnicas

Son necesarias para el funcionamiento del sitio web y permiten:

• la navegación por la plataforma
• el acceso a áreas seguras
• la gestión de reservas
• la gestión de la sesión de usuario

Estas cookies no requieren consentimiento.

Cookies de personalización

Permiten recordar preferencias del usuario como:

• idioma
• configuración del sitio

Cookies analíticas

Permiten analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web con el fin de mejorar los servicios.

Por ejemplo:

• páginas más visitadas
• tiempo de navegación
• errores detectados

Cookies de terceros

La web puede utilizar servicios de terceros que recopilen información con fines estadísticos o de mejora del servicio.

3. Gestión de cookies

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través del banner de cookies disponible en el sitio web.

También puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies.

Ejemplos de configuración:

4. Actualización de la política de cookies

Quemo podrá modificar la presente política de cookies para adaptarla a cambios legislativos o a modificaciones en el uso de cookies en el sitio web.